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Preguntas frecuentes sobre Odoo

Qué es Odoo


¿Qué es Odoo?

Odoo es un software de gestión empresarial (ERP) formado por aplicaciones que trabajan conectadas: ventas, CRM, compras, inventario, fabricación, TPV, facturación, contabilidad, web, email marketing, RRHH y muchas más. Empiezas con las que necesitas y añades otras cuando creces, sin cambiar de sistema. 

 

¿Odoo es gratis? ¿Qué diferencia hay entre Community y Enterprise?

Odoo Community es la versión de código abierto y no paga licencias, pero no incluye algunas aplicaciones ni el soporte oficial de Odoo, y la localización española depende de módulos de la comunidad.

Odoo Enterprise es la versión de pago por usuario: incluye todas las aplicaciones, la app móvil, Odoo Studio, actualizaciones de versión y soporte oficial. Para la mayoría de pymes, Enterprise sale más a cuenta porque ahorra desarrollo y mantenimiento. Te recomendamos la opción que encaje con tu caso, no la más cara. 



¿Qué significa que idaxa sea partner oficial de Odoo?

Que Odoo nos ha acreditado para implantar su software y vender sus licencias. Para ti significa trato directo con quien configura tu sistema, licencias al precio oficial y un equipo formado en Odoo. Y, además, en idaxa usamos Odoo cada día: esta web, nuestro CRM y nuestro email marketing funcionan con él. 

Precios


Odoo cobra por usuario y mes. En España hay tres planes:Precios orientativos sin IVA; Odoo los revisa periódicamente. Te confirmamos el importe exacto en la propuesta. 

  • Una aplicación gratis: 0 €, con usuarios ilimitados, si solo usas una app.
  • Estándar: 14,90 €/usuario/mes con pago anual (precio promocional el primer año).
  • Personalizado: 22,40 €/usuario/mes con pago anual. Incluye Odoo Studio, multiempresa, API y alojamiento en Odoo.sh o en tu servidor.


¿Cuánto cuesta implantar Odoo?

Depende de las aplicaciones, de los datos a migrar y del hardware que haya que conectar. Como referencia: Antes de empezar hacemos un diagnóstico gratuito y te damos un presupuesto cerrado, sin sorpresas. 


¿Hay costes ocultos?

No con nosotros. En la propuesta separamos licencias, implantación, hardware y soporte, para que sepas qué pagas y por qué. Lo que suele encarecer un proyecto es cambiar el alcance a mitad de camino o pedir desarrollos a medida que el estándar ya resuelve; por eso definimos el alcance al principio y te avisamos si algo se sale de él. 


Implantación


¿Cuánto se tarda e implantar Odoo?

Orientativamente:

  • Negocio pequeño (TPV, facturación, stock): [2–4] semanas.
  • Pyme con varias áreas (ventas, compras, almacén, contabilidad): [1–3] meses.
  • Fabricación o procesos complejos: [3–6] meses, por fases.

Trabajamos por fases para que empieces a usar Odoo cuanto antes y no tengas que esperar al final del proyecto.


¿Puedo pasar mis datos desde Excel, Holded,Sage o A3?

 Sí. Migramos clientes, proveedores, productos, tarifas, stock y saldos contables. Si lo necesitas, también el histórico de ventas y facturas. Revisamos y limpiamos los datos antes de importarlos, porque es el momento ideal para empezar con la información ordenada.


¿Tendré que parar mi negocio durante la implantación?

No. Preparamos y probamos todo en paralelo mientras sigues trabajando como siempre. El cambio se hace en una fecha pactada, normalmente a principio de mes o en un día de poca actividad, y estamos contigo ese día y los siguientes. 


¿Mi equipo sabrá usarlo?

 Sí. Formamos a cada persona en lo que usa en su día a día: el camarero en el TPV, el almacén en las entradas y salidas, administración en la facturación. Odoo es intuitivo y se parece a las aplicaciones que todos usamos en el móvil, así que la curva de aprendizaje es corta.


Verifactu y normativa


¿Odoo cumple con Verifactu?

Sí. Odoo dispone de módulos para Verifactu dentro de su localización española, de forma que las facturas y los tickets del TPV se registran y envían a la Agencia Tributaria con los requisitos del reglamento. En idaxa lo dejamos configurado y probado antes de que sea obligatorio para ti.


¿Cuándo es obligatorio Verifactu y a quién afecta?

Según el calendario vigente, a partir del 1 de enero de 2027 para empresas que tributan por el Impuesto sobre Sociedades y del 1 de julio de 2027 para autónomos. Afecta a cualquier negocio que facture con un programa informático, incluidos los TPV y cajas registradoras de bares y tiendas. Quedan fuera, entre otros, las empresas acogidas al SII y las del País Vasco y Navarra, que tienen su propio sistema.


¿Odoo hace SII y factura electrónica?

 Sí. La localización española de Odoo incluye el plan contable español, los modelos de impuestos, el SII para las empresas obligadas y la factura electrónica en formato Facturae para la administración pública. Cuando la factura electrónica entre empresas sea obligatoria, Odoo estará preparado y te ayudaremos a activarla.


¿Dónde están mis datos? ¿Odoo cumple el RGPD?

Con Odoo Online, los datos de clientes europeos se alojan en centros de datos de Odoo en Europa, con copias de seguridad diarias. Si lo prefieres, podemos instalar Odoo en tu propio servidor o en uno que gestionemos nosotros. En todos los casos, los datos son tuyos y puedes exportarlos cuando quieras.


Sectores y hardware


¿Odoo sirve para un bar o un restaurante?

Sí, y es uno de los usos que más implantamos. El TPV de Odoo tiene plano de sala, comandas desde el móvil del camarero, pantalla de cocina, impresoras de tickets, división de cuentas, reservas y control de stock de cocina. Todo conectado con la facturación y preparado para Verifactu.


¿Qué hardware puedo conectar con Odoo?

TPV y tabletas, móbiles, impresoras de tickets y de cocina, cajones portamonedas, datáfonos compatibles, básculas, lectores de código de barras, etiquetadoras y, en industria, máquinas y PLCs. Somos ingenieros: además de configurar el software, instalamos y conectamos el hardware, así que tienes un único responsable si algo falla.


¿Sirve para una empresa de alquiler de maquinaria?

 Sí. La aplicación de alquiler de Odoo gestiona tarifas por horas, días, semanas o meses, disponibilidad de cada equipo, entregas y devoluciones, fianzas y facturación recurrente. Se combina con mantenimiento para planificar revisiones y reparaciones de la flota.


¿Y para una fábrica?

Sí. Odoo Fabricación cubre listas de materiales, órdenes de fabricación, planificación, trazabilidad por lote y número de serie, control de calidad y mantenimiento. Como venimos de la automatización industrial, también podemos conectarlo con la planta para registrar producción directamente desde las máquinas.


Comparativas


Odoo o Holded: ¿cuál me conviene?

Holded es una buena herramienta para facturación, contabilidad y gestión básica de autónomos y pequeñas empresas. Odoo encaja mejor cuando necesitas más: TPV de hostelería o tienda, almacén con varias ubicaciones, fabricación, alquiler, web o un sistema que crezca contigo sin cambiar de programa. Si dudas, te lo decimos con sinceridad en el diagnóstico.


Odoo o Sage/A3: ¿qué diferencias hay?

Sage y A3 tienen una larga trayectoria en contabilidad, fiscalidad y nóminas en España, y muchas gestorías trabajan con ellos. Odoo destaca en la gestión de todo el negocio en un solo sistema (ventas, compras, stock, TPV, producción, web) con una interfaz moderna y acceso desde cualquier dispositivo. Muchas empresas usan Odoo para la gestión diaria y exportan la contabilidad a su gestoría.


Ya me apaño con Excel. ¿Por qué cambiar?

Excel funciona hasta que varias personas tocan el mismo archivo, el stock no cuadra o pierdes horas pasando datos de una hoja a otra. Con Odoo cada dato se introduce una sola vez y se actualiza en todas partes: una venta descuenta stock, genera la factura y aparece en contabilidad. Además, a partir de 2027 Verifactu obliga a facturar con software adaptado.


Alojamiento y soporte


¿Odoo en la nube o en mi servidor?

La mayoría de pymes eligen Odoo Online: no hay que mantener servidores y las actualizaciones son automáticas. Si necesitas desarrollos a medida, Odoo.sh ofrece más flexibilidad en la nube. Y si prefieres tener los datos en casa, lo instalamos en tu propio servidor y nos encargamos de copias de seguridad y actualizaciones.


¿Qué soporte tengo después del arranque?

Te acompañamos las primeras semanas para resolver dudas en el día a día. Después puedes contratar un plan de soporte con horas incluidas para consultas, ajustes, nuevos informes o formación de nuevos empleados. Estamos en Granollers y, cuando hace falta, vamos a tu empresa.


¿Qué pasa cuando sale una nueva vesión de Odoo?

Con Odoo Enterprise las actualizaciones de versión están incluidas en la licencia. En Odoo Online se aplican de forma automática; en Odoo.sh o en servidor propio las planificamos contigo y comprobamos que todo funciona, incluidos los desarrollos a medida, antes de actualizar.



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